21/01/2008
Tapa blanda, 756 páginas, ilustrado, fecha de edición: 02/11/2007ISBN: 8466551409 Autor: Ed. Mad Tercer volumen del temario para la preparación de las oposiciones al Cuerpo de Administrativos de la Junta de Andalucía, redactado según el Programa Oficial vigente y completamente revisado y actualizado hasta la fecha de edición. Contiene los temas 34 a 40 del Temario Oficial, que desarrollan las materias de los derechos de los ciudadanos frente a la Administración (atención al público, sugerencias y reclamaciones, escritos y documentos administrativos, registro de documentos…) e informática a fondo. Todos los temas cuentan con una introducción y esquema iniciales que favorecen su visión global; su contenido se ha dividido claramente por apartados siguiendo el Programa Oficial; la teoría se completa con cuadros explicativos, esquemas, gráficos y otros recursos didácticos. Además, los temas de informática se han desglosado en capítulos para un tratamiento sistemático y más ordenado de la materia, por su extensión. Igualmente, con carácter orientador de cara al proceso selectivo, cada tema concluye con las preguntas de las últimas pruebas de acceso sobre la materia que contiene, contestadas correctamente y concordadas con el apartado correspondiente. * Indice Tema 34. Las relaciones Administración-ciudadanos en la Administración de la Junta de Andalucía. La información administrativa: derechos de los ciudadanos, tipos, características, marco organizativo y competencias. Las sugerencias y reclamaciones: formas, procedimiento y órganos competentes. La presentación de escritos y comunicaciones y los registros de documentos. Conceptos de presentación, recepción, entrada y salida de documentos Tema 35. Los documentos administrativos en la Administración de la Junta de Andalucía. Documentos de los ciudadanos. Las copias de documentos. El desglose de los documentos originales. La formación de los expedientes. El archivo de los documentos administrativos. El acceso a los documentos administrativos: sus limitaciones y formas de acceso Tema 36. Creación de documentos y recomendaciones de estilo en la Administración de la Junta de Andalucía. Uso no sexista del lenguaje administrativo. Composiciones de textos. Sellos oficiales: tipos normalizados y normas de uso y control. Documentos originales, copias y archivos Tema 37. El trabajo administrativo. Técnicas de análisis para el estudio cualitativo del trabajo administrativo. Métodos estimativos para el estudio cuantitativo del trabajo administrativo. Técnicas de simplificación del trabajo administrativo empleadas en la Administración de la Junta de Andalucía: órganos especializados Tema 38. Los sistemas informáticos: conceptos básicos y funcionamiento general. Tipos de arquitecturas. Niveles de arquitecturas informáticas. Tendencias actuales de arquitecturas informáticas para organizaciones complejas. Los procesos cooperativos y la arquitectura cliente-servidor: referencia a las arquitecturas de la Junta de Andalucía Tema 39. Los microordenadores: conceptos básicos. Hardware: principales componentes físicos, sus periféricos. Software básico: sistemas y entornos gráficos operativos y especial referencia a Windows. Redes de microordenadores y comunicaciones informáticas. Operaciones básicas de mantenimiento y seguridad de los sistemas y de la información. La protección de los datos personales Tema 40. Tipología de los sistemas ofimáticos: sistemas gestores de bases de datos, sistemas de trabajo en grupo, sistemas de tratamiento, almacenamiento y archivo de textos y documentos, hojas de cálculo, diseño de gráficos de oficina, agendas y organizadores personales, correo electrónico e Internet; concreción de los sistemas adoptados por la Administración de la Junta de Andalucía para microordenadores Precio: |
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